Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ds88

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ds88" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ds88.bid, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các công cụ kỹ thuật số liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ds88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại ds88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc lợi ích bổ sung do ds88 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi được rút tiền mặt.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ds88 bao gồm: đá gà livestream, casino trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, game bài và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ds88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ của ds88 hoặc bất kỳ nền tảng liên quan nào;
• Không phải là nhân viên, đại lý, người thân cấp 1 của nhân viên ds88 hoặc các đối tác vận hành trực tiếp;
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và có thể xác minh khi được yêu cầu;
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

ds88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại ds88. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản có liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng);
• Thông báo ngay cho ds88 qua live chat khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): Khi rút tiền lần đầu hoặc khi ds88 có yêu cầu, Thành viên cần cung cấp bản sao Căn Cước Công Dân / Hộ Chiếu để xác minh. Thông tin này được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của ds88.

ds88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán chính thức hiện được tích hợp trên nền tảng. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong khoảng thời gian quy định tùy theo phương thức.

Phương Thức	Nạp Tối Thiểu	Thời Gian Xử Lý	Phí Giao Dịch
MoMo	50.000 VNĐ	Tức thì	Miễn phí
ZaloPay	50.000 VNĐ	Tức thì	Miễn phí
ViettelPay	50.000 VNĐ	Tức thì	Miễn phí
Ngân hàng nội địa	100.000 VNĐ	5 – 15 phút	Miễn phí
USDT TRC20	Tương đương 200.000 VNĐ	1 – 3 xác nhận mạng	Phí mạng blockchain

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện: số dư rút thuộc phần tiền thật (không phải tiền thưởng đang trong vòng cược), tài khoản đã qua xác minh danh tính, và không có sự cố bảo mật đang điều tra.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong 10–20 phút; chuyển khoản ngân hàng trong 30–60 phút trong giờ hành chính;
• Phương thức nhận: Rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Giới hạn rút: Không áp dụng giới hạn rút bất hợp lý đối với tiền thật. ds88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút số tiền lớn.

ds88 có quyền giữ yêu cầu rút tiền tạm thời (không quá 48 giờ) nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc đang trong quá trình điều tra bảo mật. Thành viên sẽ được thông báo về lý do và tiến độ xử lý.

Các chương trình khuyến mãi của ds88 chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, bổ sung thêm vào (không thay thế) Điều Khoản chung này. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không được rút trực tiếp;
• Vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng – thông thường dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ hợp lệ trong thời hạn quy định. Quá thời hạn, tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy;
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho "thành viên mới" hoặc "lần đầu";
• ds88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

Mọi lượt cược được xác nhận thành công trên hệ thống ds88 là ràng buộc và không thể hủy. Kết quả game được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế (đối với các sự kiện live) và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

• Trong trường hợp mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi ván chơi đang diễn ra, kết quả được xác định theo trạng thái game trên máy chủ ds88 tại thời điểm ván kết thúc;
• Đối với các game có yếu tố may rủi, kết quả được tạo bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, ds88 bảo lưu quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên;
• Thành viên không được khai thác lỗi kỹ thuật, bug game hoặc bất cân xứng tỷ lệ cược để thu lợi không chính đáng. Mọi khoản thắng từ hành vi này sẽ bị hủy.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ds88:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse / multi-accounting);
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm cheat hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng ds88 làm công cụ chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ds88 để gian lận kết quả cá cược;
• Sử dụng tiền của bên thứ ba để nạp vào tài khoản ds88 của mình;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và sử dụng;
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên CSKH ds88 hoặc các Thành viên khác;
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ds88.

ds88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt được công bố tại ds88.bid/chinh-sach-bao-mat. Chính sách đó là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Tóm tắt nguyên tắc bảo mật cốt lõi của ds88:

• Toàn bộ dữ liệu truyền dẫn được mã hoá bằng SSL 256-bit;
• Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH.

ds88 tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trực tiếp trong tài khoản người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài Đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức tối đa cho mỗi lượt cược;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian;
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể hoàn tác. Tiền thật còn lại được hoàn trả.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của ds88 qua live chat để được tư vấn riêng tư và không phán xét. Xem thêm tại: ds88.bid/choi-co-trach-nhiem.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ds88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Thành viên đặt cược, bao gồm tiền thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn;
• Hành vi của bên thứ ba không liên quan đến ds88 (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán);
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ds88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến ngày phát sinh khiếu nại.

ds88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong Điều 8 (Hành Vi Bị Nghiêm Cấm);
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ds88. Tiền thật còn lại sau khi trừ tiền thưởng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ds88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, ds88 sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ds88.bid trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Tin nhắn thông báo gửi đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ds88 phải được gửi đến bộ phận CSKH theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết sự việc qua live chat trên ds88.bid. Thời gian phản hồi dưới 3 phút trong giờ cao điểm, dưới 10 phút ngoài giờ cao điểm;
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu CSKH cấp 1 không giải quyết được, gửi email mô tả chi tiết đến địa chỉ [email protected]. ds88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trường hợp chưa thoả mãn, yêu cầu chuyển lên bộ phận Giải Quyết Khiếu Nại Cấp Cao. Quyết định của cấp này là quyết định cuối cùng của ds88.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.